山田 光輝（管理グループ 総務人事部 ゼネラルマネージャー）
JR名古屋駅から徒歩10分ほどの高層ビルに、営業支援事業で急成長するグローバルキャストの本社がある。エントランスには、壁と一体化した来客受付のモニター画面、カラフルな光を放つ柱など、若い世代を中心に約240名のメンバーが集まる同社らしい、未来的なデザインだ。今回は、同社で人材採用を担当している山田光輝氏を取材。グローバルキャストでは、どのような人材が活躍しているのか、活躍を支えるどのような仕組みがあるのかなどを、詳しく解説してもらった。
採用面接は「面談」と思って下さい
──最初に、山田さんの業務内容を教えて下さい。
私は、採用計画全般に携わっています。例えば、全国の拠点から採用計画を提出してもらった上で、それぞれの欲しい人材像を明確にしたり、拠点ごとに訴求するポイントをアドバイスしたり。また、面接を担当しております。
面接の時に注意しているのは、求職者がリラックスして話せるような環境をつくること。私からは、面接の時、「なるべく素の自分を出し下さいね」と伝えています。そのため、趣味の話をしたり、求職者の方から質問することもOKです。ですから、面接というよりは、「面談」に近い形かもしれません。
好奇心旺盛で能動的な人が活躍中
──次に、改めてグローバルキャストにはどのような職種があるのか、解説をお願いします。
現在は新卒及び中途問わず、営業職の採用に力を入れております。営業職は、一般消費者向けと法人(企業・店舗)向けの二つのカテゴリーに分かれています。一般消費者向けでは、ご家庭に最適なガス、電気、インターネットサービスの切り替えをご提案し、日々の生活に役立つ情報をお届けしています。法人向けでは、セキュリティソフトや電子決済システムなどの最新サービスなどを、様々な企業・店舗に向けて、ビジネ スの効率化と成長をサポートするためのソリューションを提案しています。
いずれも、直接、住宅や企業、店舗にお伺いして営業する仕事だけでなく、テレマー ケティングや、セールスプロモーションなどの業務もあります。
他には、グローバルキャスト自ら開発した IT プロダクト『SX SURVEY』の活用を企業にご提案する仕事があります。
これは、国連の定めたSDGs（持続的な開発目標）の実現に、企業がどれだけ貢献しているか、数値として可視化できるツール。検証結果をもとに、よりSDGs実現に貢献できるようにコンサルティングを行っています。
──どのような人材が活躍しているのでしょうか。
最も重要なのは「やる気」です。やる気さえあれば、当社はその情熱を最大限に支え、伸ばしていくためのサポート体制をしっかりと整えています。未経験からでも基本スキルを身につけ、成長していくことが可能です。会社としても、一人ひとりの成長を支援するために、充実した研修制度や、個々の能力に応じた指導を行っています。やる気がある方あれば、誰でもこの業界での成功を目指すことができるのです。
研修制度が充実しています
──よく分かりました。では、入社後、どのようなキャリアパスを歩んでいくのか、解説をお願いします。
新卒の場合、ビジネスマナーを中心とした研修を行い、中途なら配属部署にて営業スキルを高めることに特化した研修を行っています。その後、OJTを交えながら、営業スキルを高めるための研修を3年間続けて行います。1年目は年4回、2年目は年2回、3年目は年1回、実施しています。
新卒も中途も、昇給・昇格の評価は、上期と下期の年2回。営業成績だけではなく、行動目標や職務目標の達成度を加味して、昇給や賞与の査定を行っています。行動目標というのは、当社が求める人物像に基づいて役職ごとに定められた目標になり、役職により目標の内容や数が異なり評価されます。職務目標は業務において達成すべき具体的な目標です。これは上司との面談の中で設定され、数値で目標を立てます。これらの目標達成率などが評価の基準となり、こうした目標を達成しながら、上の役職を目指していくことになります。
──営業スキルを身につけるための研修が充実しているのですね。では続いて、グローバルキャストには、人材の活躍を支えるために、どのような組織風土があるのか聞かせて下さい。
川口社長は社員との関わりを大切にしており、社員と経営層の距離が近い、風通しの良い職場環境を実現しています。社員との定期的な食事会を通じて、相談に乗ったり、アドバイスを提供しています。
社員同士の関係の良さも、当社の大きな魅力です。営業系の会社では競争が激しく、時に緊張感があることもありますが、グローバルキャストではそのような雰囲気はありません。互いに支え合い、共に成長する文化が根付いており、「自分さえ良ければ」という考え方はほとんど見られません。 さらに、当社は全員が協力して前に進む姿勢を重視しています。高い目標を設定した場合でも、社員一人ひとりがその目標達成に向けて強い意志を持ちます。この情熱が全員に共有され、経験の浅い若手社員も含め、全員の力を合わせて、目標達成を実現しています。
──最後に、求職者へ向けてメッセージをお願いします。
グローバルキャストは「営業職で成功したい」という方に最適な環境を提供しています。 「やる気」さえもって入社していただければ、1人も脱落者を出さないように、会社全体でしっかりと支えます。また、グローバルキャストにはフィールドセールス、テレマーケティング、Webマーケティング、セールスプロモーション、インサイドセールスなど各分野で、多彩な営業ノウハウを蓄積しております。営業スキルを高めたい人に、それをシェアする研修制度も整っているので、是非、チャレンジして欲しいですね。沢山の方からのご応募を、お待ちしています。
求人情報
未経験からでもチャレンジできる環境で、活躍しませんか？
ぜひ求人ページをご覧ください！
たくさんのエントリー、お待ちしております！
▶▷▶ 求人情報一覧
